FAQ Annecy Online

FAQ
  1. Modifications Annecy 2020
  2. Annecy 2020 Online
  3. Sélection officielle

Sommaire

Retrouvez toutes les questions les plus fréquemment posées, classées par catégories.

 Modifications Annecy 2020

01 - J'ai acheté une accréditation pour participer à Annecy 2020. Serais-je remboursé ?

Oui, le Festival d'Annecy remboursera l'intégralité de l'accréditation sans frais de dossier. Si le paiement a été effectué par carte bancaire, celle-ci a été recréditée automatiquement. Si le paiement a été effectué par virement bancaire, merci de nous envoyer votre RIB et adresse postale à refund@citia.org.

02 - Quand serais-je remboursé ?

Les achats effectués par carte bancaire ont été remboursés : la carte utilisée lors d'achat a été recréditée automatiquement à partir de mi-avril.
Le remboursement apparaît sur votre compte sous l'intitulé "Annecy Festival".

03 - J'ai acheté un Pass grand public pour Annecy 2020, vais-je perdre mes avantages à l'année ?

Non. Le Pass a été intégralement remboursé, mais les personnes l'ayant acheté pourront bénéficier d'offres tout au long de l'année.

04 - J'avais transféré mon accréditation à un ami. Comment se passera le remboursement ?

Le remboursement a été fait à la personne ayant effectué le paiement.

05 - Je suis exposant ou accrédité par le biais d'un stand, que devient mon accréditation ?

Les stands et ombrelles déjà confirmés et réglés (en partie ou en totalité) peuvent décider de reporter leur contrat sur l'édition du Mifa 2021. Leur stand sera conservé et les personnes rattachées pourront s'enregistrer à nouveau. Si le choix d'annuler est privilégié, le stand sera remboursé et les accréditations annulées. Pour plus d'informations, merci de contacter directement le service Mifa.

06 - L'édition d'Annecy 2020 est-elle totalement annulée ?

Non. Un événement Annecy 2020 Online est prévu du 15 au 30 juin 2020.

07 - La sélection officielle Annecy 2020 sera-t-elle annoncée ?

Oui, la sélection officielle est dévoilée au fur et à mesure par catégories.

08 - À quel moment aurons-nous la confirmation d'une programmation Annecy 2020 en ligne ?

Fin avril.

09 - Quels événements prévus en 2020 seront reprogrammés en 2021 ?

L'hommage à l'animation du continent africain et le 60e anniversaire du Festival d'Annecy seront programmés pour l'édition 2021.

10 - Quelles sont les dates de l'édition du Festival d'Annecy 2021 ?

Le Festival d'Annecy et le Mifa se tiendront du 14 au 19 juin 2021.

11 - Il vous manque une réponse à vos questions ?

Pour toutes les demandes liées aux accréditations, merci de contacter accreditation@citia.org.
Pour toutes les demandes liées aux remboursements, merci de contacter refund@citia.org.

 Annecy 2020 Online

01 - Quelles sont les différentes accréditations pour accéder à Annecy 2020 Online ? À quoi donnent-elles accès en ligne ?

Deux accréditations sont disponibles pour participer à Annecy Online du 15 au 30 juin :

  • Une accréditation Festival à 15 € TTC pour le grand public, les étudiants & les professionnels
  • Une accréditation Mifa à 110 € TTC pour les professionnels

Vous pouvez consulter l'intégralité de l'offre en ligne.

Attention le paiement en ligne se fait uniquement par carte bancaire.

02 - À partir de quand pourrons-nous acheter une accréditation pour la version en ligne ?

Les accréditations Mifa sont ouvertes et les accréditations Festival ouvriront mi-mai.
Les accréditations en ligne sont ouvertes jusqu'au 29 juin 2020 midi.
L'ensemble des contenus proposés en ligne ne seront plus accessibles au-delà du 30 juin.

03 - J'avais déjà acheté une accréditation pour Annecy 2020 avant l'annulation. Dois-je me réaccréditer complètement ?

Votre accréditation Annecy 2020 a été remboursée et n'est donc plus valable.
Que ce soit pour la formule Mifa ou Festival, vous devez vous réaccréditer en saisissant vos informations.
Accédez aux formulaires d'accréditations.

04 - Est-il possible de bénéficier de tarif réduit ?

Il n'y a pas de tarif réduit pour l'achat d'accréditation.

05 - J'ai acheté une accréditation Festival pour Annecy 2020 Online, mais finalement je souhaite accéder à l'offre Mifa.

Merci de contacter accreditation@citia.org en indiquant vos nom, prénom et référence de commande.

06 - J'ai acheté une accréditation Annecy 2020 Online et souhaite l'annuler. Comment faire ?

Merci de consulter les conditions générales de vente (CGV accréditation Festival / CGV accréditation Mifa) et contacter accreditation@citia.org en faisant part de votre souhait d'annuler votre inscription.

07 - J'ai acheté une accréditation et je souhaite la transférer à une autre personne. Comment faire ?

Pour les accréditations Festival, il n'est pas possible de transférer son accréditation. Merci de consulter nos conditions générales de vente.

Pour les accréditations Mifa, merci de contacter accreditation@citia.org en indiquant votre numéro de référence et les nom, prénom et courriel de la personne à qui vous souhaitez transférer votre accréditation. Attention après le transfert vos codes d'accès seront inactifs.


08 - Je n'ai pas de structure ni de numéro de TVA intracommunautaire, puis-je tout de même bénéficier d'une accréditation Mifa ?

Oui, si vous résidez en France ou en dehors de l'Union européenne.

09 - Comment est calculée la TVA de mon accréditation ?

Je suis accrédité français ou sous une structure française : le calcul du prix de votre accréditation se fait en TTC.

Je suis accrédité européen (hors France) et j'ai un numéro de TVA intracommunautaire : le calcul du prix de votre accréditation se fait en HT.

Je suis accrédité européen (hors France) et je n'ai pas de numéro de TVA intracommunautaire : le calcul du prix de votre accréditation se fait en TTC.

Je suis accrédité hors Europe ou sous une structure située en dehors de l'UE : le calcul du prix de votre accréditation se fait en HT.

10 - J'ai besoin d'une facture. Comment faire ?

Pour les accréditations Festival : la facture est disponible dans votre espace personnel.

Pour les accréditations Mifa : la facture sera envoyée par courriel à l'adresse que vous avez précisé lors de l'étape de saisie de vos informations de facturation. Pour toute question merci de contacter accreditation@citia.org.

11 - Je suis journaliste, attaché de presse ou acheteur déjà accrédité pour Annecy 2020. Que devient mon accréditation ?

Votre accréditation est toujours valide. Vos codes d'accès reçus par courriel lors de la confirmation de votre accréditation sont inchangés. Vous pouvez vous connecter à l'espace Network avec ces codes.

12 - Je rencontre des difficultés techniques lors de l'achat de mon accréditation.

Merci de contacter accreditation@citia.org.

 Sélection officielle

01 - Comment saurai-je si mon film est sélectionné en compétition Annecy 2020 Online ?

Le Festival a déjà contacté les films en sélection officielle, ainsi que les films non sélectionnés, pour la plupart des catégories. Les longs métrages seront contactés avant le 30 avril et les œuvres VR à partir du 30 avril. La sélection officielle sera annoncée le 18 mai.

Si vous n'avez pas reçu ce courriel, merci de contacter Laurent Million (laurentmillion@citia.org).

02 - Mon film est sélectionné en compétition ; suis-je invité et quel(s) prix peut-il obtenir ?

Tous les réalisateurs inscrits au générique bénéficient d'une accréditation exonérée sélection officielle "Mifa". Cette accréditation est nominative et ne peut pas être transférée à quelqu'un d'autre. Les modalités de prises en charge sont envoyées par le service film par courriel.

Si vous n'avez pas reçu ce courriel, merci de contacter Laurent Million (laurentmillion@citia.org).

03 - Je suis producteur d'un film en sélection officielle, de quoi puis-je bénéficier ?

Conformément au règlement Annecy 2020 Online, les producteurs des films en sélection officielle (sauf films de fin d'études) bénéficieront d'une accréditation exonérée "Mifa" (pour un seul producteur, en cas de coproduction, ou autre représentant du film). Les modalités pour en bénéficier ont été envoyées par courriel au représentant du film. Tout autre représentant du film doit acheter son accréditation.

04 - À quoi l'accréditation sélection officielle me donne-t-elle droit ?

L'accréditation exonérée sélection officielle, strictement nominative et non transférable, donne accès au type d'accréditation Mifa.

05 - Je n'ai pas reçu mon formulaire d'accréditation/invitation

Contactez Miila Norros (miilanorros@citia.org) en précisant vos nom(s), prénom(s) et le titre du film.

06 - Mon film n'a pas été sélectionné par le Festival, comment puis-je participer ?

La personne qui a inscrit le film a reçu une notification officielle l'informant que votre film n'a pas été retenu en sélection officielle.

Pour participer à Annecy 2020 Online, vous devez donc vous accréditer (lien à venir).

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