En respect des mesures de lutte contre l’épidémie du Covid-19, l’édition 2020 du Festival d’Annecy sur place est annulée.
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FAQ Modifications Annecy 2020

FAQ

En respect des mesures de lutte contre l’épidémie du Covid-19, l’édition 2020 du Festival d’Annecy sur place est annulée.

Pour cette édition 2020, le Festival international du film d’animation d’Annecy et le Mifa vous proposent d’accéder à leurs contenus, sous une nouvelle forme inédite, qui se tiendra du 15 au 30 juin exclusivement en ligne : Annecy 2020 Online.

 Modifications Annecy 2020

01 - J'ai acheté une accréditation pour participer à Annecy 2020. Serais-je remboursé ?

Oui, le Festival d'Annecy remboursera l'intégralité de l'accréditation sans frais de dossier. Si le paiement a été effectué par carte bancaire, celle-ci a été recréditée automatiquement. Si le paiement a été effectué par virement bancaire, merci de nous envoyer votre RIB et adresse postale à refund@citia.org.

02 - Quand serais-je remboursé ?

Les achats effectués par carte bancaire ont été remboursés : la carte utilisée lors d'achat a été recréditée automatiquement à partir de mi-avril.
Le remboursement apparaît sur votre compte sous l'intitulé "Annecy Festival".

03 - J'ai acheté un Pass grand public pour Annecy 2020, vais-je perdre mes avantages à l'année ?

Non. Le Pass a été intégralement remboursé, mais les personnes l'ayant acheté pourront bénéficier d'offres tout au long de l'année.

04 - J'avais transféré mon accréditation à un ami. Comment se passera le remboursement ?

Le remboursement a été fait à la personne ayant effectué le paiement.

05 - Je suis exposant ou accrédité par le biais d'un stand, que devient mon accréditation ?

Les stands et ombrelles déjà confirmés et réglés (en partie ou en totalité) peuvent décider de reporter leur contrat sur l'édition du Mifa 2021. Leur stand sera conservé et les personnes rattachées pourront s'enregistrer à nouveau. Si le choix d'annuler est privilégié, le stand sera remboursé et les accréditations annulées. Pour plus d'informations, merci de contacter directement le service Mifa.

06 - L'édition d'Annecy 2020 est-elle totalement annulée ?

Non. Un événement Annecy 2020 Online est prévu du 15 au 30 juin 2020.

07 - La sélection officielle Annecy 2020 sera-t-elle annoncée ?

Oui, la sélection officielle est dévoilée au fur et à mesure par catégories.

08 - À quel moment aurons-nous la confirmation d'une programmation Annecy 2020 en ligne ?

Fin avril.

09 - Quels événements prévus en 2020 seront reprogrammés en 2021 ?

L'hommage à l'animation du continent africain et le 60e anniversaire du Festival d'Annecy seront programmés pour l'édition 2021.

10 - Quelles sont les dates de l'édition du Festival d'Annecy 2021 ?

Le Festival d'Annecy et le Mifa se tiendront du 14 au 19 juin 2021.

11 - Il vous manque une réponse à vos questions ?

Pour toutes les demandes liées aux accréditations, merci de contacter accreditation@citia.org.
Pour toutes les demandes liées aux remboursements, merci de contacter refund@citia.org.